Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Nhằm bảo vệ thông tin cá nhân và đảm bảo an toàn khi khách hàng truy cập website www.specialcargos.com, Special Cargo Services (SCS) đưa ra những chính sách bảo mật thông tin nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Xin vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết và chính sách mà chúng tôi thực hiện. SCS rất coi trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng.

1.     Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được SCS sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

• Xác nhận yêu cầu, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ xử lý các vấn đề của khách hàng khi khách hàng tương tác với website
• Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.

2.     Phạm vi sử dụng thông tin

a) Website www.specialcargos.com thu thập thông tin người dùng thông qua việc khách hàng để lại thông tin trên form đăng ký. Phạm vi thu thập thông tin người dùng bao gồm:

• Họ và tên.
• Địa chỉ.
• Điện thoại.
• Email.

Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ:

• Thông tin mặt hàng
• Điểm xuất phát
• Điểm đến
• Phương thức vận chuyển
• Các dịch vụ khác mà bạn muốn có

b) Phạm vi sử dụng thông tin sẽ chỉ nằm trong nội bộ công ty. Chúng tôi không bán hay cung cấp thông tin cá nhân cho các công ty khác để tiếp thị sản phẩm hay dịch vụ của họ. Các thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích đã nêu ở mục (1) và một số mục đích khác sau đây:

• Gửi các thông báo về hoạt động trao đổi thông tin giữa cá nhân và SCS
• Liên lạc và giải quyết khiếu nại với khách hàng
• Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Không có thời hạn cụ thể. Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên hệ thống cho đến khi hoàn thành quá trình hợp tác vhoặc khi khách hàng có yêu cầu huỷ các thông tin đã cung cấp. Mọi thông tin có liên quan đến khách hàng đều sẽ được SCS lưu trữ và bảo mật.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin đó

Ngoài nội bộ công ty (Bao gồm những nhân viên, công tác viên của SCS có liên quan), trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập thông tin bao gồm:

• Ban quản trị, những đơn vị là thành viên/công ty con/… của SCS
• Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện 1 phần dịch vụ với SCS. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website Specialcargos.com
• Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán.
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của người sử dụng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền (Khi được yêu cầu cung cấp với lý do hợp lý)

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Tên công ty:

Tên tiếng việt: Công ty TNHH Tiếp Vận Dịch Vụ Hàng Hoá Đặc Biệt

Tên tiếng anh: Special Cargo Services Company Limited

Tên viết tắt: SCS

Trụ sở chính: Tầng 4, Toà nhà Cland (CT3), Số 81 Đường Lê Đức Thọ, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại: +84 24 3200 5794

Website: Specialcargos.com

Email: infor@specialcargos.com 

6. Phương tiện và công cụ để tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

SCS không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua các form đăng ký và nó được gửi về email của chúng tôi: infor@specialcargos.com

Sau khi nhận được form đăng ký từ hệ thống, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với khách hàng qua email và/hoặc số điện thoại đã được để lại.

Bạn có thể liên hệ qua địa chỉ email infor@specialcargos.com để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, hãy gọi điện thoại tới số 0941911122 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Hotline: +84 941 911 122

Email: mkt00@specialcargos.com